pojk. নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

pojk. (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী pojk. এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

pojk.-এর সকল সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার pojk. সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pojk.-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে pojk. সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করা বাধ্যতামূলক।
• pojk. যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৩ বয়স যাচাই

pojk.-এ গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের pojk. ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

pojk. যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

pojk.-এ ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত সকল লেনদেন নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং তা প্ল্যাটফর্ম থেকে জানা যাবে।
• উইথড্রের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pojk. পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের নামে পেমেন্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

pojk. বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• pojk. যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে pojk.-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

pojk.-এর প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সেই নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া উচিত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে pojk. সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে pojk.-এর সার্ভার লগই প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pojk.-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• সিস্টেম হ্যাক বা কারচুপির চেষ্টা করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

pojk. নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pojk. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আপনার লেনদেন ও গেমিং তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

pojk. নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

pojk. সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কোনো কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

১১ শর্ত পরিবর্তন

pojk. যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিই।